在森林里，有一个五星级的大酒店，如果你不提前一个月订座的话，就不会有空位子了，是什么使这家大酒店开得如此红火呢？
有一天，大酒店的顾客小鸡叽叽来了，她上一次来离今天已有二年多了。早晨，叽叽下楼吃早饭，服务员问叽叽：“请问叽小姐，您还坐老位子吗？”叽叽很奇怪，问道：“你怎么知道我的名字呀？”“噢，我们每天晚上都把所有顾客的姓名资料背下来。”叽叽想看看服务员是不是真的记忆力好，便问：“你说我的老位子在哪里呀？”“在西窗那边，是53号桌。”叽叽很佩服服务员的记忆力，连声说：“老位子，老位子。”她刚在椅子上坐下来，又一个服务员问她：“是不是老菜单？”这时叽叽已完全相信服务员的记忆力了，说：“老菜单，老菜单。”
上菜了，叽叽问服务员：“这是什么菜？”服务员后退二步，回答说：“这是本店的特色菜。”服务员为什么要后退两步呢？因为她怕说话时口水溅在菜里。
是这样的精神，体现了成功的秘诀。