总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中可以改进提高,趋利避害,避免失误。什么样的总结才是有效的呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。
个人总结字篇一
以往寒暑假的时候,我都会去找工作好赚些生活费,所以工作经验也积累了不少,我做过餐厅服务员、前台电话接待员、kfc外卖送货员等,从来没有在超市做过工,所以在大姐问我现在年关了很忙,要不要去给她帮忙时我同意了。
大姐开的是一家大型的超市,货很齐全,工作人员的分工也是很明确,大致就是物流,收银,进货,退货,理货等。
我主要负责的就是收银,选择这个是因为我觉得这是一份比较轻松的工作。同时因为从来没有做过就多出一份期待感、新鲜感。
刚开始的时候,是一个老员工手把手教我怎么操作,各个步骤一步步做给我看,这是一个熟练键盘的过程。刚开始总觉得自己记住了,所以就信誓旦旦表示我会了,可以自己独立完成了,可是当自己站在收银台时就不是那么回事了,心里紧张造成手忙脚乱,明明是背好的步骤,就像电脑死机一样全忘了。第一次独立上机就这么不顺利,让我不敢再冒进,还是一步一步脚踏实地的学吧。
当前最要紧的的就是先学会使用收银机,收银机当顾客到收银线结账时,我要用扫描仪在商品的条形码上扫描一遍,屏幕上就会出现顾客所买商品及钱数,所有商品扫描完毕时,在键盘上按一下“合计”键,总钱数就出来了,用起来简单又方便,大大提高了速度节省了时间。
接下来就是结账过程。超市有结算两种种方式,一是现金结账,二是银行卡结账。首先现金结账比较简单,只要告诉顾客应付多少就行了,在键盘上输入收到的金额,然后按下“现金”键,钱箱会自然弹开,屏幕上会出现应找顾客的钱数,就可以自行找钱了,不会出错。银行卡结账时,要特别小心,一定要看好钱数,多刷或者少刷都会造成损失,刷完卡后,在键盘上按“信用卡”键。如果刷错,到下机结算时就会导致账不平。
作为服务行业,收银员要详细询问顾客是否要打包袋,以及消费方式。每天与金钱打交道一定要谨小慎微,收银员在作业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误会。不可以擅自离开收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满抱怨,收银员不可以给上线员工结账,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,产生“漏结”,以企业利益来图利于他人私利。私人物品不要带到收银台,容易与卖场商品混淆,引起误会。收银员不可随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金,这样会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员徇私舞弊的怀疑,现金丢失,造成损失。不启用的收银通道必须拦挡,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间要随时注意收银台和视线所见的卖场内情况,及时为顾客服务。收银员还要熟悉卖场内的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时做出正确的解答。收银员要提醒顾客带走所有所购买商品,不要遗留。
注意离开收银台时的工作程序,离开收银台要将“暂停服务”牌放在收银台上,并用旗子将收银通道拦住,将现金及收银副本全部带走,若有顾客遗留商品,遗留商品交到服务台,并说明情况。如果收银期间需要离开收银台时,要向收银助理请示,允许后清理好收银台,锁好钱箱,拦挡收银通道,放上暂停牌,检查妥当后方可离开。
实习期间,我严守以上操作规则,希望能给顾客带来最好的服务,圆满完成我的实习任务。每天站到收银台前时都要做好准备工作,使收银台整洁,复写纸和刷卡联都要准备好,站好面向顾客。一天的工作中难免会出现各种各样的问题,在收银线外会有收银助理协助解决问题,发生重复扫描或钱箱打不开等问题时都要找到收银助理及时解决。收银员每天的工作流程大致相同,但是每天要面对的顾客形形色色,所以每天都要有热情的为顾客服务。长此以往熟练了我的收银技巧,加快了速度,而且出现的错误越来越少,都说收银是一个熟练性工种,经过实践确实验证了这一点。
不知不觉中,两个月的时间过去了,这段时间里,自己学到了很多平时接触不到的`知识,并且学会与顾客的沟通技巧,以及处理问题的应变能力,最重要的是自己通过工作实践,知道工作态度的重要性,只要心态改变,外界环境就会随之改变。在校园里学到的知识毕竟有限,如果能结合实践就会有更大的收获。
学校安排的实习非常有意义,对实习生颇有受益。对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
我想学生学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,学会处理各种人际关系,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而从学校步入社会是有很大落差的,能够以实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
实习过程中我不断学习总结,发现刚刚接触一份工作不可急功近利要脚踏实地自主学习,不能完全依赖,要自己总结思考,下次就不会犯同样的错误,人可以摔跤,却不能在同一个地方跌倒。最为重要的就是要有良好的工作状态,积极进取的心态,这样才能做好事,做对事。同时还要学会与他人配合,孤军奋战不仅效率低而且紧不慢。为人处世是我一辈子都学不完的知识,要多听多看,谨言慎行才好。我分别阐诉一下自己的观点。
1、主动学习。
工作不像在学校里学习那样,有老师布置作业,有学校安排考试,而是一切要自己主动去学去做。学习工作操作流程,学习妥善解决失误,学习怎样与员工们相处,要经常请
教老员工,他们从不吝惜自己的经验来指导我工作,让我少走很多弯路,更快的上手。
2、积极进取的工作态度。
在工作中,像我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、团队精神。
工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
5、为人处事。
作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
通过本次实习,我的能力也有所提高。做事情会比从前更有耐心,更加细心,在工作态度上也有很好的转变。本次实习也为我即将步入社会工作奠定了基础,让我更加坚定自己的信念,努力奋斗,自强不息。
个人总结字篇二
四个多月的实习生活注定会成为我记忆中最难忘的一部分。我离开了大学校园,来到了章京营子小学,在这段日子里,我以一名实习教师的身份去生活,去学习,现在回首走过的路程,我感慨颇多,并做出了如下总结: 务实工作 谦虚勤奋在教学工作方面,可以说我没有任何经验,这就要求我务实工作,谦虚勤奋我们在章京营子小学实习,都有自己的指导老师。我的“师傅”于老师是小学校长,是一名教学经验丰富的优秀教师。于老师认真负责,在她的指导下我学到了许多。我积极听课,跨学科地去听课,学习各个老师的长处,从而逐步形成自己的风格。我认真备课,请指导老师去听并指出我的不足,从而尽快提高自己的水平。
我参加每周的教研组活动,和老师们共同研究英语课题,并发表自己的意见,从中受益颇多。课余时间我会给学生补课辅导,每天晚上我都会来到办公室,开辟“第二课堂”,解决学生们提出的问题,在此过程中,我也会发现自己在专业知识上的不足,实现了和学生的共同提高。同时,我还注意学习班主任日常工作。我经常和优秀班主任交流,从中学习管理班级的基本方法,了解了主题班会的实施步骤及重要性。我也多次找到教育主任沟通,了解管理及教育学生的各种途径。同时我也不忘和学生们多谈话,把握他们的学习状况及心理状态。总之,自己需要学习的地方太多太多,我虚心向许多老师请教,充分利用每一分钟,争取在最短的时间里取得最快的进步,教学及教育水平都能够得到提高。开展活动 服务学校我是一名实习教师,也是一名大学生,为了展现当代大学生的良好精神风貌及年轻人的活力,积极开展活动,努力服务学校就变得很有必要。
开展活动还需“合时合适”,我认为顶岗初期,不易急于求成,“为 搞活动而搞活动”,那样容易影响当地学校的正常教学秩序,引起学校领导的反感。热心助人 文明礼貌,离开大学,来到外地实习,我明白文明礼貌的重要性。在日常生活中,我注意细节,彬彬有礼,热心助人。老师们有事外出,我会帮忙代课或看看自习。有的老师电脑不大会用,我则会帮着打打字,查些资料。总务后勤处需要外出购物,我就成了采购员和帮运工。双山子集市到了,有的老师大包小包买东西回来,我也会跑过去,帮忙拎袋子。
这都是细节,是小事,但是细节决定成败,做好小事才可以成就大事。一队之长 顾全大局我想说:“一队之长需要八面玲珑”。我得处理好与队友的关系,与领队老师的关系,还要配合指导老师教学,积极与学校领导交流。同时还要保持与其它各点联系,经常向外语学部汇报工作,每周向家里报声平安,最重要的是调整好自己心态。以上足足八方面的人际关系,要想每一方面都处理好,的确需要很大的努力。
我想说我的精力有限,但是我的努力无限。我保持积极心态,把各个方面的工作做到最好。我应该站到一个更高的位置上,去思考,去做事,而不应该考虑自己的得失和小集体的利益。我们开展了一系列有意义的活动,在这些活动中,我都充当了主要负责人,能够负责此类的集体活动,一学期的顶岗实习让我成长了许多,学到了许多,这是我一笔宝贵的人生财富。
4个月的日子里,我游览了新地方,结识了新朋友,丰富了阅历,增长了见识,开阔了眼界。在逝去的日子里,我保持乐观向上的心态,迎接了在青龙的每一天。在未来的岁月中,我会更加努力进取,积极对待人生的每一分钟。
个人总结字篇三
我于20xx年x月x日至5月x日在xx市xx小学进行了为期三个星期的教育实习。我实习的基本内容包括三部分:全面见习小学教学活动、小学语文教学工作实习、小学班主任工作实习。身为师范生的我们都知道教育实习是学校培养合格教师的关键教育环节,是我们走上讲台,从事教学工作的重要转折点。
经历了三个星期的实习生活,让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣,也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。在这三个星期里,作为一名实习教师,我能以教师的身份严格要求自己,为人师表,处处注意自己言行和仪表,热心爱护实习学校的学生,本着柳湖小学植树人的精神和态度全力做好班主任及教学的每一项工作;同时作为一名实习生,能够遵守实习学校的规章制度,尊重实习学校领导和老师,虚心听取他们的指导意见,并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务,很好的塑造了我们语文教育专业的形象,给实习学校留下好的印象。
在实习期间,我们的主要任务是班主任工作和语文教学工作。
在工作准备方面我能较快的了解整个班级的情况特点。我让班长给我写了一张座位表,并通过班主任及班委的介绍了解学生的基本情况。为了增进对学生的了解,我抓住了一切可能的机会和他们接触交流,不管是上课还是下课,我都用自己的眼睛用心观察这个班级,了解学生,并在相互沟通和交流中了解班级的一些日常工作和班委的一些职责。其次,在班级日常管理方面,我能在班主任施园花老师的指导下辅助她管理班级。在短短的三个星期里,我大都是监督学生的学习、纪律以及卫生。比如在早自习前敦促同学们交作业,等到朗读国学经典时领读并管理纪律;中午帮助同学们准备就餐,打扫卫生;并且我会在就餐结束后帮助低年级的同学把剩菜桶及餐具抬到食堂,为柳湖小学做一些力所能及的事情。
教学更是实习的重点,以下是我实习的一点心得。因为我的指导老师要出去培训两天,所以她的语文课由我来上,由于第三天还处于见习阶段,为此,我特意请了我们的心理学楼汉崴老师来听我的课并给我指导意见。终于我开始了我教学生涯中的第一堂语文课,我教学的内容是五年级下册《自己的花是让别人看的》,为了这节课我做了足足一个星期的准备。由于我们班的教室没有多媒体,而且我的粉笔字书写了不佳。因此我采用了让字写的较好的同学帮我事先把字写在卡纸或彩色纸上,然后张贴在黑板上的方法。这样一来既避免了因书写不好而造成的教学弱点,而且也节约了时间,有利于教学的顺利展开。
第一节课xxx老师给我的评价是:第一节课能上的这样真的很不错了。第二节课我们专业主任xx老师给我的评价是:上的很好,整堂课的思路很清晰。指导老师给我的评价是:很认真,很老练。我的学生在作文本上给我的评价是:很用心,准备的很充分,一点也不像是第一次上课,很老练,也很谦虚。但同时我也清醒的认识到了我在教学上存在的不足,比如说我粗心的将问学生问题的答案张贴在了黑板上;在进行小组讨论的时候,我没有预先设定好小组长,以至于后来派代表站起来回答的时候有点乱。但经过教学反思调整后,在接下来的课上大有进步,整个课堂气氛活跃,纪律可控。
在见习期间,我不但听教研课、公开课,我还随班听课,听指导老师的课,听优秀老师的课,了解并借鉴他们的教学风格,为接下来的实习做好准备。此外,在实习期间,我还每天坚持去听同学的课,如二年级刘晓婷的《蜜蜂引路》,四级雷美妃的《父亲的菜园》,五年级郑焯尹的《与象共舞》,五年级周晓静的《威尼斯的小艇》等等。吸收和借鉴她们上课的优点,反思自己上课不足的地方,并且以此来勉励自己用心备好每一堂课,上好每一节课,做好一个优秀的实习老师,为以后成为一名优秀的语文老师做准备。
个人总结字篇四
为了更好地巩固已有知识,学习技能,我到桂中纸业有限公司进行实习,在办公室担任行政文员的工作,在此我对我的实习工作做一个自我评价。
在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时,刚进入陌生的环境难免会有些紧张,不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。
作为行政文员,任务比较琐碎繁杂,指导我的老师教我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建,传真很多。要“分主次,有条理”是做好事情的关键,这次实习让我更加深了对这句话的理解。
实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。
这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。
通过实习,我有信心,未来的路我能更好地走下去!
时光匆匆,为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。
面对新的环境,新的顾客,内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我开始记住了"客户"这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,我开始体味"微笑服务"诠释的真谛。
这一次实习主要是行政。同时,学习联行往来业务。前几周主要是以看为主。开始安排我在财务部学习。我从整理发票开始。虽然看似一句话就能讲清的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。我从编码开始,慢慢熟悉整个操作过程。但渐渐的随着熟练程度的增加,错误减少了,从中也得出了自己的心得。正如我们主管说的:"财务部工作需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。"确实如此,财务工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养自己这方面的能力。()刚开始时,几乎每一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。
由于老板和同事的信任,不到一个月,我就有了自己固定的办公桌,虽然对公业务不是很多,但是在一些简单的业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力。因为我觉得业务可以学,但性格是需要慢慢培养和塑造的。它需要一个过程,更需要一份恒心。
3个多月的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高业务能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高。
个人总结字篇五
尽管只见习了三天的课,但是我还是深深的体会到当一名教师的工作辛苦。同时也很感谢学校给予我们这么一次机会,为我们以后走上心理健康辅导教师的岗位做下铺垫,教育学生,培育人才,为国家做贡献。
根据系里的安排,我们06语文(1)第四组的同学被安排到实验小学二,四,五等年级见习。见习结束了,每一位同学都不同的感受。
见习开始了,我们一行9个人来到了第一个见习的班级二年(4)班。坐在教室后面的我们,常常使得学生们回头,带着好奇的目光看着我们。对于我们的到来,他们感到好奇、疏远,但也有一些胆大的学生主动来和我们交谈。他们的第一句话则是“你们是老师吗?要和我们上课吗?”“你们的学校在哪里?”
我以为第一天是不会有什么进展的,但一切的改变却从下午开始了。有几位学生结伴来到我的面前,对我说了今天的第一句话“老师,你好!”当我听到这句话时,高兴已经无法形容我内心的激动,微笑不自觉的露出,和她们开始第一天的交流。
在一些课堂上,我看到教学改革正悄然进行,有意识的教师正在努力体会“以学生为主体”的课堂模式。学生的创造也逐步成为教师追求的教学效果。其次,这里的教师也都在适应着多媒体教学,信息化教学,使得课堂更生动,资源更丰富,学生获取学习资源的渠道也就更多。这是我在乌沙小学感受最深,收获最多的。同时在指导老师的指导下,我对学校的网络系统也有了大概的了解。
在教育教学工作上,我认识到教师与学生的交流是非常重要的。交流是形成良好师生关系的重要途径。教师要善于交流,善于走进学生的情感世界,聆听学生的真情实感;教师更要善于引导学生和自己交流,让学生吐露真情。通过交流,才能了解学生的学习水平、性格特征,进而促进教学的发展。
有一位老师告诉我,作为一个小学老师,不但要为人师表,还要在学生面前树立教师的形。身为一名教师,你要做到和学生之间在相处的不同的两种态度:课上时,你就是老师,要严格学生的纪律正所谓"无规矩不成方圆",只有将课堂纪律管好,才能够保证学生在上你的课时能够学到东西,否则你准备得再丰富也无济于事;下课时,你就是学生的朋友,可以和他们无话不谈,但又不能太过分。我绝对同意这个说法。
我觉得身为一个新教师,虚心求教是非常重要的。尽管在师范学院我们已经学了许多教育理论,可基本属于纸上谈兵,如何将理论与实际联系呢?
我想应该是从求教的过程中转为己用。求教不就等同于不懂就问,求教的问题应是多看、多听、多实践之后所产生的问题,是在多请教、多总结之后浓缩过的问题。而这些问题可以从两方面去入手学习:一是听课,学习优秀教师是怎样讲课上好,如何将新课标新理念融入自己所授的课程中去的。二是学习如何做一个好老师。
听了这么多节课和课后跟学生和教师的交流中,要做一名学生喜欢的教师,首先得具备一颗关心爱护学生的心。教学不止是针对部分优等生,还得兼顾后进生。对后进生的教育要坚持多表扬,少批评,多激励,少指责的原则,保护他们的自尊心,激发他们的闪光点。课堂教学中,要鼓励后进生积极思维,积极回答问题,对他们的答题当场给予恰当的评价,激励他们知难而进。
我希望能扮演好自己的角色,真正做到“学高为师,身正为范”,担起老师的那份责任;真正和孩子们称为朋友,珍惜彼此的友谊。争取多看、多听、多实践、多请教、多总结,真正在实践中升华理论知识,提高教学水平,为将来顺利地上工作岗位成为一名合格的小学教师打下扎实的实践基础。